Sizin Hakkınızda Topladığımız Veriler

Platformumuz üzerinde çeşitli türde veri topluyoruz. Bunların bir kısmını siz bize doğrudan sağlıyorsunuz, diğer bir kısmı ise hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak kaydediliyor. Her veri kategorisinin belirli bir amacı var ve bu verileri yalnızca eğitim deneyiminizi geliştirmek için kullanıyoruz.

Kayıt ve Profil Bilgileri

Hesap oluştururken bizden bazı temel bilgiler istiyoruz. Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz ile iletişim kurmamızı sağlayan e-posta adresiniz bu kategoriye giriyor. Profil fotoğrafınız gibi opsiyonel bilgileri de ekleyebilirsiniz – bunlar tamamen isteğe bağlı.

• Kimlik Bilgileri: Tam adınız, kullanıcı adınız ve doğum tarihiniz gibi sizi tanımlayan bilgiler. Bu veriler hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi için zorunludur.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz ve telefon numaranız (isteğe bağlı). Kurs güncellemeleri, önemli duyurular ve destek hizmetleri için bu bilgileri kullanıyoruz.
• Profil Detayları: Eğitim geçmişiniz, ilgi alanlarınız ve öğrenme hedefleriniz. Bu bilgiler sayesinde size daha uygun kurs önerileri sunabiliyoruz.

Eğitim ve Öğrenim Verileri

Platform üzerindeki aktivitelerinizi takip ediyoruz çünkü bu bilgiler öğrenme sürecinizi desteklemek için kritik. Hangi derslere katıldığınız, ödevi ne zaman teslim ettiğiniz, sınavlardaki performansınız – bunların hepsi eğitim yolculuğunuzun parçası. Bu veriler aynı zamanda kurslarımızı geliştirmemize de yardımcı oluyor.

• Kurs Etkileşimleri: Hangi kurslara kayıt olduğunuz, video izleme süreniz, tamamlama oranlarınız. Bu metrikler ilerlemenizi izlemenize ve motivasyonunuzu korumanıza yardımcı olur.
• Performans Bilgileri: Sınav sonuçlarınız, ödev notlarınız, quiz performansınız. Güçlü ve geliştirilmesi gereken yönlerinizi belirlememizi sağlar.
• Kullanıcı İçerikleri: Forum gönderileriniz, soru-cevap bölümündeki katkılarınız, öğretmenlerle paylaşımlarınız. Bu içerikler öğrenim topluluğumuzun zenginleşmesini sağlıyor.

Teknik ve Cihaz Bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız ve cihazınız hakkında bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanıyor. IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz – bunlar platform güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları çözmek için gerekli. Ayrıca hangi saatlerde aktif olduğunuzu ve hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi de kaydediyoruz.

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız her veri parçasının arkasında somut bir amaç var. Rastgele veri toplamıyoruz – her bilgi, platformun işleyişi veya eğitim deneyiminizin iyileştirilmesi için kullanılıyor. İşte verilerinizi neden ve nasıl kullandığımızın detaylı açıklaması.

Platform Hizmetlerinin Sunumu

En temel düzeyde, verileriniz olmadan hizmet sunamayız. Hesabınıza giriş yapabilmeniz, kurslara erişebilmeniz, ilerlemenizin kaydedilmesi – bunların hepsi veri işlemeyi gerektiriyor. E-posta adresiniz şifre sıfırlama için, kullanıcı adınız kimlik doğrulama için, öğrenim geçmişiniz ise kaldığınız yerden devam edebilmeniz için kullanılıyor.

• Hesap Yönetimi: Giriş süreçlerinin yönetilmesi, profil bilgilerinizin güncellenmesi ve hesap güvenliğinizin sağlanması. Şifrenizi değiştirmek veya hesabınızı silmek istediğinizde bu verilere ihtiyacımız oluyor.
• Kurs Erişimi: Kayıt olduğunuz kurslara erişiminizin sağlanması, materyallerin indirilmesi, canlı derslere katılım. Hangi içeriklere erişim hakkınız olduğunu belirlememiz gerekiyor.
• İlerleme Takibi: Ders tamamlama durumunuzun kaydedilmesi, sertifika oluşturulması, başarı rozetlerinin verilmesi. Motivasyonunuzu korumak için ilerlemenizi görselleştiriyoruz.

İletişim ve Bilgilendirme

Sizinle iletişim kurmak için verilerinizi kullanıyoruz – ama bunları spam'e çevirmiyoruz. Kurs güncellemeleri, yeni içerik duyuruları, sistem bakım bildirimleri gibi önemli mesajlar gönderiyoruz. Pazarlama e-postalarını ise sadece izin verirseniz gönderiyoruz ve bunlardan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Analiz ve İyileştirme

Verilerinizi aggregate (toplu) halde analiz ederek platformumuzu geliştiriyoruz. Hangi derslerde öğrenciler zorlanıyor? Hangi saatlerde trafik yoğun? Bu gibi sorulara cevap bulmak için toplu verileri kullanıyoruz – yani kişisel olarak sizi değil, genel eğilimleri inceliyoruz. Bu sayede daha iyi içerikler oluşturuyor ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiriyoruz.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Platform güvenliğini korumak için teknik verileri sürekli izliyoruz. Anormal giriş denemeleri, hesap paylaşımı, içerik kopyalama gibi şüpheli aktiviteleri tespit etmeye çalışıyoruz. IP adresiniz, giriş saatleriniz ve cihaz bilgileriniz bu tür güvenlik kontrolleri için kritik öneme sahip.

Harici Araçlar Aracılığıyla Toplanan Veriler

Platformumuz, çeşitli üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışıyor. Video hosting, ödeme işleme, analytics – bunların her biri kendi veri toplama yöntemlerine sahip. Bu araçları kullanmanın nedeni basit: her şeyi sıfırdan geliştirmek yerine, alanında uzman servislerden faydalanıyoruz.

Analitik ve İzleme Araçları

Platform kullanımını anlamak için analitik araçlar kullanıyoruz. Bu servisler, hangi sayfaların popüler olduğunu, kullanıcıların ne kadar süre kaldığını, nereden geldiğini gösteriyor. Veriler anonim olarak işleniyor – yani "Ahmet 15 dakika video izledi" değil, "Bugün toplamda 500 saat video izlendi" gibi bilgiler görüyoruz.

• Web Analitikleri: Sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri, yönlendirme kaynakları. Bu bilgiler hangi pazarlama kanallarının işe yaradığını ve hangi sayfaların iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor.
• Kullanıcı Davranışı: Tıklama ısı haritaları, sayfa scroll derinliği, form tamamlama oranları. Kullanıcı deneyimi tasarımını bu verilere dayanarak optimize ediyoruz.

Video ve Medya Platformları

Eğitim videolarımız üçüncü taraf platformlarda host ediliyor. Bu servislerin kendi çerezleri ve izleme mekanizmaları var. Video izlerken bu platformlar IP adresinizi, izleme alışkanlıklarınızı ve cihaz bilgilerinizi toplayabilir. Bunu yapmalarının nedeni video kalitesini optimize etmek ve altyapı maliyetlerini yönetmek.

Ödeme İşlem Sağlayıcıları

Ödeme bilgileriniz doğrudan bankacılık standartlarına uygun üçüncü taraf servisler tarafından işleniyor. Bu sağlayıcılar PCI-DSS sertifikalı ve finansal verileri en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyor. Biz sadece işlem onayını ve gerekli fatura bilgilerini alıyoruz – hassas ödeme detayları bizim sistemlerimizden hiç geçmiyor.

İletişim ve Destek Araçları

Canlı destek, e-posta sistemleri ve bildirim servisleri için farklı araçlar kullanıyoruz. Bu platformlar, sizinle olan iletişim geçmişimizi, destek taleplerini ve çözüm süreçlerini yönetiyor. Verileriniz bu sistemler arasında şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılıyor.

Üçüncü Taraf Servislerin Gizlilik Politikaları

Her entegrasyon için ortaklarımızın gizlilik politikalarını inceliyoruz. Ancak bu politikalar zaman içinde değişebilir ve bizim kontrolümüz dışındadır. İlgili servislerin kendi gizlilik sayfalarını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneriyoruz. Bizim sorumluluğumuz doğru ortakları seçmek ve entegrasyonları güvenli bir şekilde yapmakla sınırlı.

Links to Third-Party Websites

Platformumuzda, ek kaynaklar veya referanslar için dış web sitelerine linkler bulunabilir. Bu siteler bizim kontrolümüz dışında ve kendi gizlilik politikalarına sahipler. Bir dış linke tıkladığınızda, o sitenin veri toplama ve kullanım uygulamaları devreye girer – bu uygulamalardan biz sorumlu değiliz. Dış sitelere geçiş yapmadan önce onların gizlilik politikalarını okumanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Verilerinizi korumak için çok katmanlı bir güvenlik yaklaşımı benimsiyoruz. Teknolojik önlemlerden prosedürel güvencelere kadar, her seviyede koruma mekanizmaları var. Ama şunu da belirtmeliyiz: internet üzerinde %100 güvenlik diye bir şey yok – biz elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

Teknik Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS şifreleme ile başlıyoruz – tarayıcınız ve sunucularımız arasındaki tüm iletişim şifreli. Şifreleriniz asla düz metin olarak saklanmıyor, güçlü hash algoritmaları kullanılıyor. Veritabanlarımız güvenlik duvarları arkasında ve düzenli olarak yedekleniyor. Sunucularımıza erişim sıkı kontrol altında ve her giriş loglarda kaydediliyor.

• Şifreleme Protokolleri: Tüm hassas veriler hem iletim sırasında hem de depolama aşamasında şifreleniyor. Modern şifreleme standartlarını (AES-256) kullanıyoruz ve düzenli olarak güncelliyoruz.
• Erişim Kontrolü: Verilerinize sadece görev tanımı gereği erişmesi gereken personel ulaşabiliyor. Çok faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı yetkilendirme sistemleri kullanıyoruz.
• Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimiz düzenli olarak zafiyet taramasından geçiyor. Bağımsız güvenlik uzmanları tarafından penetrasyon testleri yapılıyor.

Organizasyonel Güvenlik

Teknik önlemler yeterli değil – insan faktörü de kritik. Tüm çalışanlarımız veri güvenliği ve gizlilik konusunda eğitim alıyor. Gizlilik sözleşmeleri imzalıyorlar ve düzenli olarak güncel uygulamalar hakkında bilgilendiriliyor. Veri sızıntısı veya güvenlik ihlali durumunda devreye girecek acil müdahale planlarımız var.

Veri Saklama Süreleri

Verilerinizi sonsuza kadar saklamıyoruz. Her veri türü için makul saklama süreleri belirliyoruz – yasal yükümlülüklerimiz ve operasyonel ihtiyaçlarımızla uyumlu. Hesabınızı kapattığınızda, çoğu veri silinir ama bazı bilgileri (örneğin ödeme kayıtları) yasal nedenlerle belirli bir süre tutmak zorunda kalabiliriz. Aktif olmayan hesaplar için de temizleme prosedürlerimiz var.

Cookie Usage

Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Platformumuz, oturumunuzu yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanıyor. Bazı çerezler zorunlu – bunlar olmadan site çalışmaz. Diğerleri ise analitik veya pazarlama amaçlı ve bunları devre dışı bırakabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz – ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Veri İhlali Bildirimleri

Eğer ciddi bir veri ihlali yaşarsak, etkilenen kullanıcıları derhal bilgilendireceğiz. İhlalin doğası, etkilenen veri türleri ve aldığımız önlemler hakkında şeffaf olacağız. Aynı zamanda yasal gerekliliklere uygun olarak ilgili otoritelere de bildirim yapacağız. Umarız böyle bir durum hiç yaşanmaz ama hazırlıklı olmak önemli.

Policy Revision Procedures

Bu gizlilik politikası zamanla değişebilir. Yeni özellikler eklediğimizde, yasal düzenlemeler değiştiğinde veya işleyiş süreçlerimizi güncellediğimizde politikayı revize ediyoruz. Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi göndeririz ve/veya platformda duyuru yaparız. Değişikliklerin yürürlük tarihi politikanın üst kısmında belirtilir. Güncellemelerden sonra platformu kullanmaya devam ederseniz, yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneriyoruz – sorumluluğun bir kısmı sizde.

Bu politika en son 2024 yılında güncellenmiştir. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Gizliliğiniz bizim için gerçekten önemli ve geri bildirimlerinize her zaman açığız.